FAQ – Häufige Fragen rund um das LFD Swim-Team

Schwimmen nach deinem eigenen Zeitplan

Beim LFD Swim-Team kannst du – egal ob Anfänger, Fortgeschrittener oder im Kraulschwimmen – deine Trainingstermine flexibel nach deinem eigenen Zeitplan wählen. Du buchst 3, 5 oder 10 Termine (Guthabenpunkte) und wählst deine Schwimmtermine bequem über dein Kundenportal oder die LFD Swim-Team App.


Nach erfolgreicher Terminbuchung:

- erhältst du eine Buchungsbestätigung per E-Mail

- wird 1 Guthabenpunkt (= 1 Einheit) von deinem Kundenkonto abgezogen.


Vertragsart & Leistungscharakter

Die Angebote des LFD Swim-Teams stellen sportliche Dienstleistungen dar. Ein bestimmter Lernerfolg (z. B. Schwimmabzeichen, Technikniveau oder Leistungssteigerung) ist nicht geschuldet, da dieser vom individuellen Leistungsstand, der regelmäßigen Teilnahme sowie den persönlichen Voraussetzungen abhängt.

Mitgliedschaften (ABO)

ABO-Mitgliedschaften haben eine feste Vertragslaufzeit, die in den jeweiligen Vertragsdetails angegeben ist. Die Kündigung ist bis spätestens 14 Tage vor Ablauf der Vertragslaufzeit möglich. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch um die jeweils vereinbarte Laufzeit.

Blockkarten / Guthabenpunkte

Blockkarten werden als 1er-, 5er- und 10er-Pakete angeboten. Die Gültigkeit beträgt 12 Monate ab der ersten Terminbuchung oder bis zum vollständigen Verbrauch der Guthabenpunkte – maßgeblich ist, welches Ereignis zuerst eintritt. Nicht verbrauchte Punkte verfallen automatisch. Eine Kündigung ist nicht erforderlich. Eine Rückerstattung von Guthabenpunkten ist ausgeschlossen.

Kurse mit fester Laufzeit

Kurse sind Programme mit einer festen Laufzeit sowie im Voraus festgelegten Terminen und Uhrzeiten. Eine Stornierung ist bis 4 Wochen vor Kursbeginn möglich. In diesem Fall wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Kurspreises erhoben. Bei einer späteren Kündigung erfolgt keine Rückerstattung der Kursgebühren. Eine Stornierung einzelner Kurstermine ist nicht möglich.

Preise für Schwimmtermine

Die Preise gelten für das komplette Angebot des LFD Swim-Teams (Anfänger, Fortgeschrittene, Kraulschwimmen, Aqua-Fitness):

1 Termin: 17,50 €

3 Termine: 52,50 €

5 Termine: 75,00 €

10 Termine: 130,00 € (Empfehlung für Anfänger)


Terminbuchung & App

Die Buchung deiner Schwimmtermine erfolgt bequem über deinen Kundenaccount oder über die LFD Swim-Team App. In der App nutzt du die gleichen Login-Daten wie im Kundenaccount. Die App ist kostenlos für Android- und Apple-Geräte verfügbar.


Eintritt ins Schwimmbad

Der Eintritt ins jeweilige Schwimmbad ist nicht Bestandteil der Leistung des LFD Swim-Teams und wird direkt vom Badbetreiber erhoben.

Preisänderungen oder Regelungen des Badbetreibers liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Terminabsagen & Nichterscheinen

Eine kostenfreie Stornierung ist ausschließlich bis spätestens 4 Stunden vor Terminbeginn möglich. In diesem Fall wird der Guthabenpunkt dem Kundenkonto wieder gutgeschrieben. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Gutschrift des Guthabenpunktes – unabhängig vom Grund (z. B. Krankheit, kurzfristige Verhinderung).


Absagen durch das LFD Swim-Team

Muss ein Termin aus Gründen abgesagt werden, die das LFD Swim-Team nicht zu vertreten hat (z. B. Badschließung, technische Defekte, Krankheit des Trainers, höhere Gewalt), wird der Termin gutgeschrieben oder nachgeholt.


Teilnahmevoraussetzungen (§ 5 sinngemäß)

Die Teilnahme am Schwimmunterricht setzt eine grundsätzliche gesundheitliche Eignung voraus. Die Verantwortung für die Teilnahmefähigkeit liegt beim Teilnehmer bzw. bei den Erziehungsberechtigten.

Aufsichtspflicht & Haftung

Die Aufsichtspflicht des LFD Swim-Teams beginnt mit dem offiziellen Trainingsbeginn am Beckenrand und endet mit dem offiziellen Trainingsende. Außerhalb dieser Zeiten liegt die Verantwortung bei den Teilnehmern bzw. den Erziehungsberechtigten. Für Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

Übertragbarkeit & Personengebundenheit

Guthabenpunkte sind personenbezogen. Eine Übertragung auf andere Personen ist ausgeschlossen. Guthabenpunkte können ausschließlich auf andere Aktivitäten des LFD Swim-Teams umgeschrieben werden. Ein Anspruch auf Umschreibung besteht nicht.


Praktische Hinweise – Anfänger & Fortgeschrittene

- Badebekleidung und Handtuch mitbringen

- Badeschuhe empfohlen

- Treffpunkt vor dem Schwimmbad oder im Kassenbereich

- Der Schwimmunterricht beginnt pünktlich zur angegebenen Zeit

- Kursteilnehmer zahlen zusätzlich den Eintritt ins Schwimmbad

- Begleitpersonen zahlen ebenfalls Eintritt

- Eltern können beim Umziehen helfen, ohne Eintritt zu bezahlen

- Eltern wird empfohlen, während des Unterrichts nicht zuzuschauen, um Ablenkung zu vermeiden


Organisation & Abholung von Kindern

- Kinder können durch das LFD Swim-Team mit in die Schwimmhalle genommen werden

- In diesem Fall müssen sie spätestens 5 Minuten vor Kursbeginn umgezogen im Kassenbereich bereitstehen

- Verspätete Kinder müssen von den Eltern direkt zum Beckenrand gebracht werden

- Nach Kursende werden begleitete Kinder wieder hinausgeführt


Kraulschwimmen

- Badebekleidung und Handtuch

- Badeschuhe empfohlen

- Eine Schwimmbrille wird dringend empfohlen


Aqua-Fitness

- Badebekleidung und Handtuch

- Badeschuhe empfohlen

- Trainingsgeräte sind in ausreichender Zahl vorhanden


Kommunikation & Erreichbarkeit

Vertragsrelevante Informationen (z. B. Buchungsbestätigungen, Terminänderungen oder Absagen) erfolgen per E-Mail, über das Kundenportal oder die LFD Swim-Team App. Bitte überprüfe regelmäßig dein E-Mail-Postfach (inkl. Spam-Ordner) und halte deine Kontaktdaten aktuell.

Kontakt:

[email protected]

Geltung der AGB

Ergänzend zu diesen FAQ gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des LFD Swim-Team in der jeweils aktuellen Fassung. Im Zweifel haben die AGB Vorrang.